Política de Devolução por Arrependimento (Compras Online)
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos ao cliente o direito de arrependimento da compra.
1. Prazo para Devolução
O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias úteis, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução, sem a necessidade de justificar o motivo.
> Atenção: O prazo de 7 dias úteis é uma cortesia da nossa loja, sendo superior ao prazo legal de 7 dias corridos estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
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2. Condições do Produto para Aceitação
Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
* Não apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou modificação pelo cliente (ajustes, bainhas, etc.).
* Estar na embalagem original (interna e externa, se houver).
* Estar com etiquetas e lacres (se houver) intactos e fixados ao produto.
* Estar acompanhado da Nota Fiscal (DANFE) ou Declaração de Conteúdo original.
> Importante: Produtos que não atenderem às condições acima serão automaticamente devolvidos ao endereço do cliente, e o procedimento de reembolso será cancelado.
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3. Como Solicitar a Devolução
* O cliente deve entrar em contato com o nosso Atendimento por e-mail/WhatsApp no prazo de 7 dias úteis após o recebimento, informando:
* Nome completo.
* Número do pedido.
* Produto a ser devolvido.
* Nossa equipe irá gerar uma Autorização de Postagem (Logística Reversa) sem custo para o cliente, com validade para 2 dias uteis.
* O cliente deverá levar o produto devidamente embalado (conforme as condições do item 2) até uma agência dos Correios para realizar a postagem, utilizando a Autorização de Postagem.
4. Processo de Reembolso
Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e a aprovação da análise das condições do item, faremos o reembolso integral dos valores pagos pelo cliente.
O prazo para o reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação do recebimento e análise. A forma de reembolso será a seguinte:
| Forma de Pagamento Original | Forma de Reembolso |
| Cartão de Crédito | Estorno na fatura do cartão. |
| Pix ou Boleto | Transferência bancária para conta de mesma titularidade do comprador. |
